Häufige Fragen und Antworten zum Besuch des Freibades

 
Muss ich einen Mund-Nasen-Schutz im Freibad tragen?  
Bitte  tragen  Sie  beim  Betreten  und  Verlassen und im Toilettenbereich  des  Freibades  einen  Mund-Nasen-Schutz. Während Ihres Aufenthalts im Freibad ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes nicht erforderlich.
 
Welchen Abstand muss ich zu anderen Gästen und zum Personal einhalten?  
Halten Sie bitte auf den Liegewiesen und auch in den Becken mindestens 1,5 m Abstand zu Personen,  die  nicht  mit  Ihnen  in  einem  Haushalt  leben  oder  mit  denen  Sie  nicht  familiär verbunden sind. Bitte beachten Sie auch unsere gesonderten Vor-Ort-Hinweise.
 
Wie bekomme ich ein Ticket?  
1.  Online-Tickets erhalten Sie über unsere Website www.seeheim-jugenheim.de.
 
Leider können keine Tickets vor Ort am Eingang zum Freibad gekauft werden. Dies hängt mit den Vorgaben der Corona-Schutz-Verordnung zusammen.
 
Wie viele Tickets kann ich kaufen?  
Pro Badegast besteht die Möglichkeit fünf Tickets pro Zeitraum zu kaufen.  
 
Ab und bis wann kann ich Tickets kaufen?  
Der Verkauf startet drei Tage vor dem entsprechend möglichen Besuchstag und endet, sobald die maximale Ticketanzahl verkauft wurde.  
 
Warum muss ich ein Online-Ticket kaufen?  
Durch die Verwendung von Online-Tickets wissen wir zu jedem Zeitpunkt, wie viele Badegäste aktuell  anwesend  sind.  Zusätzlich  wollen  wir  durch  den  Onlinekauf  Warteschlangen  im Eingangsbereich vermeiden und begrenzen unnötige Kontaktpunkte.   
 
Was bedeutet der Zeitraum auf meinem Online-Ticket?  
In diesem Zeitraum können Sie das Online-Ticket nutzen. Mit Verstreichen dieses Zeitraums verliert  das  Ticket  seine  Gültigkeit.  Eine  Erstattungsmöglichkeit  besteht  nicht.  Das  Online-Ticket ist zeitlich begrenzt.
 
Kann ich meine Jahreskarte beim Onlinekauf einsetzen?  
Nein, leider ist dieses 2020 aufgrund der begrenzten Besucheranzahl nicht möglich.
 
Wie bezahle ich das Ticket?  
Sie  können  Online-Tickets  über  PayPal,……………..  bezahlen.
Kann der Barcode des Tickets auch vom Handy abgescannt werden?  
Unsere Umwelt ist uns wichtig. Insofern sind selbstverständlich auch elektronische Tickets möglich. Das Ticket liegt Ihnen als E-Mail vor, der Barcode kann daraus direkt über das Handy gescannt werden.  
 
Muss ich mein Ticket über den gesamten Besuch bei mir führen?  
Die Tickets sind bei Aufforderung und beim Verlassen des Freibades vorzuzeigen.  Mit Verlassen des Freibades verliert das Ticket seine Gültigkeit.   
 
Ich  konnte  am  Wunschtag  nicht  in  das  Bad.  Verfällt  mein  Ticket  oder  kann  ich umbuchen?  
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Tickets leider nicht umgebucht, umgetauscht oder ausgezahlt  werden  können.  Wenn  der  gebuchte  Zeitraum  nicht  genutzt  wird,  verfällt  das Ticket. Dies hängt mit den besonderen Vorgaben zu Besucherzahlen zusammen.
 
Wie viele Gäste dürfen zeitgleich in das Freibad?  
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Badegäste und Mitarbeiter liegen uns ganz besonders am  Herzen.  Aufgrund  der  besonderen  Corona-Schutz-Verordnung  dürfen  aktuell  maximal 406 Besucher gleichzeitig unser Freibad besuchen.
 
Muss ich beim Eintritt ins Freibad mit Warteschlangen rechnen?  
Unser Ziel ist es Warteschlangen zu vermeiden. Durch die vorab erworbenen Tickets ist der Zutritt schnell und einfach möglich.
 
Muss ich beim Eintritt ins Becken mit Beschränkungen rechnen?  
Aufgrund  der  Corona-Schutz-Verordnung  ist  die  Anzahl  der  Badegäste  in  den  Becken begrenzt.  130  Schwimmer  dürfen  ins  Schwimmerbecken  und  50 Personen  ins  Nichtschwimmerbecken.  Im Planschbecken dürfen 10 Personen verweilen.
 
Wie wird der Sicherheitsabstand im Wasser kontrolliert?  
Aus  der  zur  Verfügung  stehenden  Wasserfläche  errechnet  sich  eine  maximal  zulässige Gesamtnutzerzahl im Wasser. Unsere Mitarbeiter achten auf die Einhaltung der maximalen Anzahl der Badegäste, die sich zeitgleich im Wasser aufhalten.
 
Wieso muss ich mich für „früh“ , „mittag“ oder „spät“ entscheiden?  
Aufgrund  der  festgelegten,  maximalen  Gästezahl  können  nur  vergleichsweise  wenige Menschen  zu  uns  zum  Schwimmen  kommen.  Durch  die  Aufteilung  in  drei  abgegrenzte Zeitfenster  bieten  wir  mehr  Badegästen  die  nötige  Bewegung,  Abkühlung  und  das Badevergnügen.
 
Muss ich nach dem frühen Zeitfenster das Bad verlassen?  
Ja, alle Gäste verlassen spätestens um 11 Uhr und 15:30 Uhr das Bad. Unser Personal reinigt und desinfiziert dann zwischen den Öffnungszeiten das Freibad gründlich.
 
Kann ich nach dem frühen Zeitfenster mit meinem Ticket wieder in das Bad?  
Nein, ein Ticket gilt immer nur für das jeweilige Zeitfenster. Es ist möglich, sich jeweils ein Ticket für „früh“ , „mittag“ und „spät“ zu kaufen.
 
Wieso kostet ein halber Tag jetzt so viel wie sonst ein ganzer Tag?  
Durch die Beschränkung der Gästezahlen und der zusätzlichen  Reinigungskosten können  wir  den  Betrieb  unter  den  aktuellen  Pandemie-Bedingungen nur so ermöglichen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis
 
Kann ich die Toiletten benutzen?  
Die Toiletten können begrenzt genutzt werden.
 
Kann ich die Umkleiden nutzen?  
Die Umkleiden werden mit begrenztem Zutritt geöffnet.

Wo dusche ich mich ab?  
Um  die  Becken  verteilt  befinden  sich  mehrere  Kaltduschen.  Die  klassischen Duschmöglichkeiten  in  den  Sanitäreinrichtungen  sind  aufgrund  der  bestehenden Abstandsgebote derzeit nicht verfügbar.

Wie werden das Bad und die Duschen/Toiletten gereinigt/desinfiziert?  
Unser täglicher, regelmäßiger Reinigungs- und Desinfektionszyklus ist umfassend erweitert worden.

Kann ich die Spinde im Freibad nutzen?  
Ja, leider nur in beschränktem Maße.

Kann ich für die Spinde Geld vor Ort wechseln?  
Nein,  derzeit  leider  nicht.  Unsere  Kasse  ist  geschlossen.  Bitte  bringen  Sie  passendes Kleingeld (1 Euro) mit.

Werden Sprungturm und Wasserspielplätze in Betrieb sein?  
Nein, derzeit leider aufgrund der aktuell geltenden Beschränkung nicht.

Werden Spielplätze in Betrieb sein?  
Die Spielplätze sind in Betrieb.

Können Snacks, Eis und Getränke im Freibad gekauft werden?  
Unsere Gastronomie ist mit einer kleineren Karte geöffnet.

Kann ich wie bisher Schwimmhilfen, Tauchringe oder Poolnudeln leihen?  
Leider  nicht.  Dies  hängt  damit  zusammen,  dass  die  Nutzung  von  Gegenständen  durch verschiedene Personen derzeit nicht gestattet ist.

Können die Bänke im Freibad benutzt werden?
Ja, allerdings nur mit Abstandsgebot von mind. 1,5 m.

Was muss ich bei einem Gespräch mit dem Schwimmbadpersonal beachten?
Bitte tragen Sie ihren Mundschutz und halten Sie den vorgeschriebenen Abstand ein.